李文:欧亚登录博猫游戏平台浅析与携程能力

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  • 发布时间:2019-11-25
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  • 携程专注在中国市场登录博猫游戏平台用户服务方面,专注在零售和登录博猫游戏平台预定服务方面上。携程集团拥有很多品牌,在国内有95个城市,境外22个城市设立了分支机构,总部在上海。携程成立于1999年,2018年整个消费额7500亿元人民币,金额是全球所有在线登录博猫游戏平台公司的第一名。目前整个平台上每个月有2.1亿用户在查询和预定登录博猫游戏平台产品,登录博猫游戏平台行业非常大。携程产业链上的布局,涉及到大交通,航空公司,也有住宿的平台,还有对用户认知上预定的零售的品牌,当然海外也有一些。


    携程的核心竞争力,是将主要资源,人力都是投入在游客服务上,通过产业端把这些能力输出给合作伙伴,与合作伙伴一起为产业做贡献。


    第一、我们拥有强势的大数据能力。通过每天超过100TB的数据积累,根据目的地之间的对比,针对用户本身的行为画像。

    第二、产品运营能力。昨天我们作为产业联盟的一个成员公司一起参与了丝路驿站的发布,整个规划里涉及到一些酒店,或者住宿方面的业态,我们在这部分有一些品牌在运营,像一些度假公寓和民宿品牌,我们针对不同业态做了自品牌的形式。当然还有民宿管理。民宿是非标住宿里非常大的一块类型,在住宿预定需求里面需求比较高,超过10%。民宿的管理需要整个行业树立一些标准,把民宿的用户体验等级做划分,在治安管理上,法规制定上都和各个政府,管理机构进行合作,途家的品牌就是我们在民宿里面参与的实体,里面涵盖房屋管理,上线售卖预定,以及规划设和咨询服务。


        第三个产品能力是在登录博猫游戏平台本身产品设计。我们内部是有一个划分的,我们目的地的这些登录博猫游戏平台资源,是个资源,这个资源怎么被用户感知或者消费,需要变成用户可以直接预定可以查看的登录博猫游戏平台产品,可以是登录博猫游戏平台线路,可以是定制的产品,我们游游通票的产品,把目的地资源,我们希望推广的资源打包,让自由行用户到了目的地之后参考介绍去消费,当然可以享受一些优惠和通票用户的权益。这里边登录博猫游戏平台的产品一方面是我们自己做一些设计和开发,第二会通过合作旅行社,合作机构上线到平台售卖服务用户。在一些目的地或者是,尤其是新兴目的地在交通上不会一上来这么便利,我们会有集散中心把游客做一个会客厅的服务,把他跟交通枢纽和热门的景区做一个连接。刚才提到用户的量级,每个月2.1亿用户在上面查询,实际上可以做一个精准营销的平台,因为他上来查已经有比较明确的登录博猫游戏平台需求,怎么把这个变成真实的预定行为,我们有各种各样的能力。一个是携程平台上本身的媒体的资源,第二部分是携程跟线上线下的营销网络也是比较多的框架,本身有600人的团队去维护这些渠道。结合前面说到数据,我们跟其他线上平台,包括百度、腾讯的同事会有一些合作,数据上脱敏之后进行打通,用户的行为可以进行全网追踪,他的需求我们更精准的获取。当然还有像KOL,达人资源,其实很多登录博猫游戏平台消费意向是有一些意见领袖带动这些登录博猫游戏平台消费认识的,所以我们有一些签约的达人,数量大约是1万人。刚才说到我们有一个线下门店,有传统的旅行社业务,在全国有7000家门店。刚才主要是介绍我们有哪些能力。


        在亚洲登录博猫游戏平台这一块,我们有一些浅析,初步的结论出来。我们对用户出境游休闲决策有一个大概的漏斗形式的划分,在内部也是这么看的。首先要有一个出行的需求,出行需求是他本身的一些基础的要求,第一个就是他要有经济基础愿意进行登录博猫游戏平台的消费,第二个他有假期,第三个他有亲戚朋友的联络需求。这个基础来讲,目前在国内整个宏观环境增长非常快,一个是中国经济的发展,这是最基本的宏观条件。第二个就是现在国家对假日经济和夜间经济要求也比较高,希望进一步的提升这块的消费经济。等于漏斗的池上面最大的口越来越大。第二个当用户有登录博猫游戏平台需求的时候,他会想到一些目的地名单,这个名单怎么建立,一个是前面各种各样的长期种草,他会跟他的一些需求有心智上的联系。第二个是亲朋好友的推荐,第三个他在有需求的时候看到一些推荐。所以我们需要一些方式进一步抓住用户。最后是最终的出行选择,我们做了调研,了解了用户的考虑因素,第一个会比价,比各种目的地之间的不同。第二个有三个很核心的元素,有签证便利度的问题,签证的政策会对目的地登录博猫游戏平台人次有非常大的影响。然后是直航,就是交通便利度。还有目的地城市的友好程度,核心的是安全,当然安全不是一个纯物理上,可能是心理上,他认知上,会对登录博猫游戏平台消费有很大的促进作用。后面会有一些方式怎么获取他。当然OTA的数据还有一个长项,因为用户提前定这些目的地产品,这是一个结论,马上国庆节是一个登录博猫游戏平台旺季,国庆节的情况是什么呢,我们可以看到国庆期间主要出境的出发城市有哪些,会停留多长时间,也会有年龄分布,出行用户的结构形式,人气目的地,还是跟2018有点像,日本、泰国和非常热门的地方,自由行也一样。


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